柔性訴求迎溫暖

岡山　秦麗花

在冬天，我們都喜歡在室外曬曬太陽，因為溫暖，所以會毫無保留自在敞開；人與人之間也需要這一股暖陽，去除防衛，相互連接。

在這藍光系的三道光中，麗花想跟夥伴分享，我用上這三元素的具體案例。

地價稅的帳單來了，打開一看，比去年同期多了三倍的錢，開玩笑，土地沒增加，怎麼地價稅增加這麼多！依照以往的個性，理直氣就壯，我可能一拿起電話就是霹靂啪啦，一連串充滿質疑地質問工作人員。

接了幾次「金藍溫暖光」後，我的思維與作法產生了明顯改變。

電話拿起來，先慰問工作人員在稅收期間的辛勞，輕柔地詢問該地區地價—--今年與去年之間的差異，然後提出希望對方協助的地方。明明是公共設施保留地，為何要徵這麼重的稅？工作人員馬上搬出法規說明。

我先讚許他的專業，本著一份公務人員盡忠職守的精神，守護國庫的穩定收入；同時，也請他幫老百姓思考一下，一塊好好的土地，沒有任何通知就被劃為公共設施保留地，二三十年來既不徵收，也沒有補償，土地無法有效使用，還要繳這麼多的地價稅，會不會造成民怨？會不會讓這個政府陷入苛政的謾罵？

一陣沉默，可以感受接電話的工作人員在省思中，我讓這份沉默醞釀幾秒鐘後，再溫和地請他協助我減稅之道。他想了想說：我們公務人員秉公辦事，您可以寫張申訴信，並在公設地圍個繩子做區隔，他再次現場勘查後屬實，會重新開立繳稅單。

我依其指示照做，一星期後拿到新的繳費單，一條廢棄的繩子，換回一萬多元的稅金，這份溫暖光真值錢。

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